Listen Technologies讲述如何在音乐会中包容更多听觉有障碍的观众

2024-3-27

在过去的几年里，随着注意力多动障碍和自闭症等各种神经系统疾病诊断患者数量的增加，人们对耳塞和相关设备的需求也在不断增长，并以此来满足他们的需求以及由背景噪声和声音污染所引发的需求。

这两种趋势是否直接相关？Listen Technologies公司的顾问联络人Mikey Shaffer认为，对这类产品的需求可能归因于几个因素，例如，人们越来越喜欢在公共场所使用技术、佩戴和耳塞，再加上新冠疫情期间人们都居家生活和办公，因此，人们可能已经习惯了不那么混乱、相对安静的生活方式。

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Mikey Shaffer女士

Shaffer解释说：“我认为，我们对自身差异的理解和接受程度都有了提高，人们也学会了更好地为自己争取便利，使他们能够以满足自身需求的方式体验生活。在某些情况下，Listen Technologies的产品可以用来消除背景噪音的干扰，以适合个人的水平提供内容。这也适用于不同的学习风格和需求。例如，对于患有听觉处理障碍的人来说，背景噪声可能会造成注意力分散和混乱，如果学生可以选择使用辅助听力设备，那么教育内容就可以直接传到他们的耳朵里，学生的学习效率和成效将会大幅提升。”

在音乐会或旅游景点等高度的感官环境中，或耳塞可以帮助阻隔对个人来说过大或过激的噪音，或者播放舒缓的声音和音乐，帮助他们放松和应对。4 Wide是一支澳大利亚翻唱乐队，他们为神经分化患者举办了一场免费的“无声”音乐会，由于噪音、人群和可能的过度，这些人可能不太愿意参加传统的摇滚音乐会。乐队选择了一个无障碍的场所——Emmanuel College Warrnambool，并选择了Listen Technologies公司的 Listen Everywhere，这样，患者就可以根据自己的舒适程度调整音乐体验。

在音乐会上，现场音频通过智能直接播放到观众的上。乐队还将iPad借给没有智能设备的观众。观众可以通过“Listen Everywhere”应用程序从两个音频通道中进行选择。一个频道播放音乐会，另一个频道播放冥想音乐，这样观众就可以根据需要调到更平静的音频。4 Wide还为需要休息的观众提供了一个安静昏暗的休息室。

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4 Wide音乐会现场

据估计，包括儿童在内共有50人参加了此次活动。Shaffer补充：“一位 50多岁的妇女从墨尔本驱车4个小时赶来，因为她以前从未参加过摇滚音乐会。”

Shaffer说，在某些情况下，诊断出的神经分化被视为一种残疾，特别是在美国、英国和澳大利亚制定了一些律来保护那些可能遭受歧视的人。她补充道：“重要的是，场馆要理解并满足合规要求，这将确保它们提供积极的客人体验，并营造包容性的环境，让所有客人，包括神经分化的人，都感到舒适。”

那么，音乐会场地以及一般性场馆如何轻松满足神经分化人群的需求呢？Shaffer建议：“场馆可以培训工作人员识别和回应客人的需求，并专门为神经分化的个人举办活动，就像4 Wide在音乐会上所做的那样。”

“场馆可以在特定的演出和演出日期举办特定的活动，在活动中降低音量，不使用频闪灯或烟火等视觉效果，减少座位数量，如果客人认为有需要，可以让他们进入、安静的区域。主办方应在网上和现场明确宣传这些服务。”Shaffer补充说：“场馆为宾客提供支持的另一种方式是在其网站上分享有关空间和/或演出的信息，以便宾客在参加演出之前就知道自己会期待什么。”

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